記者﹕請介紹近年來﹐中遠美洲公司的業務發展情況。

張立勇﹕2002年對中遠美洲公司來說是極不平凡的一年﹐雖然美國經濟開始緩慢復甦﹐然而世界航運市場仍然沒有走出低谷﹐直接影響中遠美洲公司的經營﹔美國西部工會組織的大罷工﹐也直接或間接影響了美洲公司正常的業務。在極度困難的條件下﹐美洲公司仍然依靠集團總公司的正確領導﹐依靠美洲公司領導班子和全體員工的努力﹐堅持開拓和創新﹑保持勤奮高效的工作作風﹐採取各種措施和辦法﹐克服種種困難﹐仍能較好地完成了集團下達的各項工作任務﹐取得了一定的成勣。

任務完成得好的原因是﹐一方面2002年在營銷工作中採取瞭如下幾項有力的措施﹕

1.加強了營銷隊伍建設和營銷日常工作的管理。

美洲公司領導視集裝箱運輸為美洲公司工作之重中之重﹐為開拓2002年集裝箱業務新局面﹐下大力氣進行重組。將市場價和市場營銷兩大部門進行整合﹐整合的隊伍（稱為TRADE DIVISON）直接負責經營和管理﹐增強了運價管理和市場營銷人員的全局觀念﹐進一步明確規定了營銷人員的職責﹐為落實激勵機製打下基礎﹐並使得各項工作的開展緊密有序。同時﹐市場信息反映快﹐直接為領導層提供決策依據。

2.加強了營銷人員培訓

針對不同航區和中遠集運航線的特點﹐結合去年成功舉辦營銷經理短期培訓的經驗﹐對所有營銷人員進行市場營銷培訓﹐讓營銷人員掌握﹑了解﹑交流最新的市場動態和情況﹐保持通暢的信息交流﹐提高攬貨效率。

3.營銷人員實行考核獎勵機製﹕

2002年一季度以來﹐美洲公司開始推行全新的營銷人員考核制度﹐對營銷人員的個人收入與業績（包括攬貨箱量﹑運費收入﹑客戶開發和維護）進行量化考評﹐鼓勵先進﹐鞭策後進。並實行銷售業績末尾淘汰制﹐對銷售業績持續不良的營銷人員進行淘汰。有效地促進了攬貨量的提高。

4.加強FOB營銷力度﹕

攬取FOB貨源﹐是營銷工作非常重要的部份﹐為加強攬貨力量﹐對2002年增加銷售人員作了特殊考慮。同時與中遠集運總部聯袂﹐合作簽約工作﹐使得今年FOB簽約箱量有較大增長﹐目前﹐簽約箱量已完成25萬多箱﹐為計劃攬貨箱量125％。

5.加強生產經營管理﹕

生產經營管理是降本增效的重要環節﹐因此﹐向管理減支出﹐向管理要效益是關鍵。我們加強和細化了設備管理﹑內陸運輸﹑預配調度﹑現場管理﹑合同管理的工作力度﹐嚴格控制生產運轉環節的成本﹑工作效率和工作質量﹐大大減低了預算內營運成本支出。

由於上述五項措施得當﹐儘管在2002年航運市場仍然不景氣的環境中﹐我們還是較好的抓住了貨源和贏得了客戶﹐完成了出口攬貨計劃﹐生產成本得到有效控制。

另一方面﹐美洲公司非集裝箱產業包括中遠遠華技術和供應公司﹑海標公司﹑環洋船務公司﹑美洲碼頭公司﹑房地產公司﹑IBS（內陸運輸公司）﹑海貿公司﹑海鷹空運公司等﹐在美國經濟緩慢增長的環境裡﹐都能夠在美洲公司統一領導和規劃下積極而穩健地開展經營業務。去年上半年第一季度受“9.11”恐怖事件的持續影響﹐效益不好﹐第二﹑三季度效益開始大幅回升。尤其在集團“5.13”降本增效動員大會和美洲公司半年工作會後﹐各公司想為美洲公司所想﹐急為美洲公司所急﹐積極採取各項力所能及的措施﹐力挽狂瀾﹐迅速提高了經營效益。尤其是遠華公司﹑海標公司﹑碼頭公司IBS（內陸運輸公司）效益均大幅提高。

此外﹐在推進IRIS－2系統工程方面亦取得重大進展。

IRIS－2系統是中遠集團從2001年度起開展的重點技改項目之一﹐是徹底改造中遠集裝箱運輸信息工程系統的項目﹐它不僅是計算機在中遠集裝箱應用技術上的突破﹐而且也是公司管理層和廣大員工在業務操作方式﹑管理思維模式﹑甚至是企業文化的一種劇變。

2002年﹐美洲公司在IRIS－2推進工作的基礎上會同中遠集運BPS制定了嚴格的實施計劃﹐在中遠集運領導和有關部門的配合下﹐美洲公司非常清楚地看到﹕2002年對中遠集運的信息系統建設是關鍵性的一年﹐舉足輕重的IRIS－2項目已在2002年進入全面實施階段﹐作為集團和中遠集運選定的試點區域公司﹐我們面臨巨大的挑戰。這期間﹐在集團﹑中遠集運領導和IT部門的全力支持下﹐整個系統的實施已全面展開。到今天為止﹐美洲公司在中遠集運專家們的協助下﹐克服了很多的困難和問題。使得北美全部15條航線的出口操作﹐包括從訂艙﹑單證等重要業務環節已完全轉到IRIS－2平臺﹐操作均在IRIS－2系統中運行。

到今年二月份﹐已經基本上完成了北美地區的集裝箱出口業務的應用﹐這也是開始實現亞洲﹑歐洲至美國航線出口進入IRIS－2系統運作的開始﹐現在已經有多條航線的進口業務納入IRIS－2系統工作。

記者﹕請介紹中遠美洲公司在機構改革方面所取得的成勣。

張立勇﹕中遠北美公司機構重組工作是公司2002年一項重點工作項目﹐其重要意義在於﹕（一）推進IRIS－2系統﹐適應IRIS－2系統﹐使北美公司整個集裝箱運輸業務操作運轉科學化﹑高效化。（二）落實集團航運產業“由成本高地區向成本低地區轉移”的政策﹐最大限度的降低營運成本。（三）實施其他人力資源優化組合措施。此項工作在計劃和實施過程中得到了集團和中遠集運的大力支持﹐使之得以順利進行。

重組後的北美公司機構運行系統為﹕

四大部門﹑三個地區服務中心和口岸代理三層管理模式﹐即﹕貿易部﹑航運調度部﹑BPS﹔上海服務中心﹑休士頓服務中心﹑芝加哥服務中心。在重組過程中﹐美洲公司領導班子面對巨大的壓力﹐及時﹑耐心的做好員工工作﹐爭取得到外方經營管理人員和員工們的大力支持。

記者﹕中遠美洲公司作為中遠集團在海外最大的分支企業之一﹐近年來﹐在班子﹑員工隊伍建設和企業文化建設方面取得了哪些新的發展﹖

張立勇﹕長期以來﹐美洲公司一直注重公司班子﹑員工隊伍建設和企業文化建設。有一個強有力的公司領導班子﹐有一支熱愛中遠﹑敬業美洲公司的員工隊伍﹐無論美洲公司遇到什麼樣的困難﹐他們都能克服困難﹐取得勝利。去年以來﹐遇到美洲公司戰略性的改革與調整﹐遇到業務程序的變更等等﹐如果沒有一個強有力的領導班子﹐沒有一支熱愛中遠﹑熱愛美洲公司的員工隊伍﹐要取得目前的成功是不容易的。

在日常工作中公司十分注重培養幹部﹐把那些有能力﹐有創建﹐有良好工作業績的外籍員工放在重要崗位﹐並對他們進行中遠事業教育﹐給予充份信任﹐放手讓他們開拓﹑創新﹐努力工作﹔同時﹐我們又在充份的攷察﹑了解的基礎上﹐選拔部份熱愛中遠事業﹑敬業精神強﹑年富力強﹑在實際工作中為中遠美洲公司作出較大貢獻的優秀外籍僱員充實中層﹑高層領導崗位﹐保持美洲公司中層領導和高層領導班子的能力。

在企業文化建設方面﹐我們組織開展形式多樣的企業文化活動﹐創造“中遠大家庭”文化氛圍﹐以提高企業凝聚力。公司堅持每年舉辦一次大型家庭野餐會（年中）和一次大型聖誕晚會（年底）﹐邀請僱員及家人共同參加﹐以答謝僱員對公司的貢獻並借此向家人表示感謝。各下屬公司也以地區為單位在同一時間舉行類似活動。家庭野餐會和聖誕晚會的舉辦為僱員的業余生活增添了樂趣﹐也使大家感受到擁有“中遠大家庭”的快樂。駐外員工和當地僱員目標同向﹐互相幫助﹐同甘共苦﹐不但在工作中共同奮鬥﹐更是在精神上互相伸出援助之手。每當僱員生病或家人不幸時﹐領導班子或管理層經理們會主動伸出“溫暖”之手﹐送出友愛和關心。“生日”是一個特別的日子﹐一份禮輕情重的“生日禮物”和一份來自總裁的生日賀卡會給每位員工帶來亊?一份驚喜﹐尤其是對那些在工作和生活的奔忙中甚至忘記了自己生日的員工們。推行企業文化﹐增強企業凝聚力﹐保持駐外員工與當地僱員的良好溝通﹐是境外企業保持生機和活力的一項重要工作。最近兩年﹐美洲公司通過採取豐富多采的形式和方法﹐積極樹立“中遠大家庭”的工作氛圍﹐嘗試企業文化建設推動企業的穩定和發展。

作為一家在美國的跨國企業﹐中遠美洲公司在做好公關方面﹐近年來﹐也取得了相當進展﹐我們除了定期拜訪美國海關總署﹑FMC美國海事委員會並與美洲各主要港口的港務部門保持良好合作關係之外﹐近年來﹐也加強了與美國政界的交往。不久前﹐來自新澤西州的美國國會眾議員史蒂文‧羅思曼訪問了中遠美洲公司﹐這是美國議員首次訪問在美國經營發展的中資公司。

在中遠訪問時﹐羅思曼在我的陪同下﹐逐一走訪了公司的每一個部門﹐並通過由美國僱員以公司部門負責人的身份對其作了有關的情況介紹﹐使其了解中遠美洲公司在美國的業務及運作情況。在訪問即將結束時﹐這位議員表示﹐他對中遠集團不斷取得成功感到高興﹐並對中遠美洲公司為公司所在地的居民提供了良好的就業機會與良好的經濟合作給予了很高的評價。他說﹐在中美兩國的友好關係不斷深入發展的今天﹐中美兩個國家之間需要互相學習﹐中美兩國人民需要相互學習。他同時還表示﹐對中美關係今後發展的方向感到滿意。

中遠美洲公司是當地屈指可數的幾家大企業之一﹐公司總部員工中﹐有90％以上來自錫考克斯鎮及其週邊地區﹐他們在公司分別擔任一般業務員或負責公司業務的中層與高層管理人員﹐中遠美洲公司與當地政府及居民一直保持十分良好的關係﹐並在增加當地就業機會方面做出了重要貢獻。在”911“期間﹐中遠美洲公司多次派出高層人員出席當地的悼念活動。此外﹐公司還捐贈電腦給當地的圖書館﹐並且積極參與其他公益活動。公司所在的錫考克斯鎮（Secaucus）鎮長丹尼斯為公司解決當地就業問題深表感激﹐他並以該鎮擁有象COSCO這樣的企業為榮。

記者﹕請介紹您接手美國中國商會會長後準備擴展會務的計劃。

張立勇﹕美國中國商會會長成立已有8年﹐前任會長沈被章先生作了很多工作﹐要繼續發展﹐目前有很好的機遇﹐因為中國有許多企業要來美國發展﹐我們可以起橋樑作用﹐商會要增加新的血液﹐大力吸收當地華人企業加入﹐我們主要提供三個服務﹕一是服務一百多家中資企業和新加入的華商企業﹐定期舉辦講座﹐加強信息交流。二是為中國要來美發展的企業（包括私人企業）在人才信息方面提供大力協助。三是創造條件為會員企業與美國各界建立關係。四是為美國企業走向中國市場提供服務。五是加強商會與美國主流商會之間的交流。使美國中國商會真正成為中美貿易的重要橋樑和文化交流的重要紐帶。